Частые вопросы¶
Аккаунт и вход¶
Нужен ли отдельный аккаунт для каждого сервиса?\ Нет. Один аккаунт BMS открывает все сервисы, к которым у вас есть доступ. → Начало работы: «Регистрация»
Забыл пароль.\ На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и откройте ссылку из письма. → Начало работы: «Вход и восстановление пароля»
Можно ли войти через Google?\ Да, кнопка «Войти через Google» на странице входа. Если аккаунта с этой почтой ещё нет, BMS предложит выбрать страну и принять документы, чтобы его создать. → Начало работы: «Вход и восстановление пароля»
Как защитить аккаунт?\ Включите двухфакторную аутентификацию в My → «Безопасность»: подключите приложение-аутентификатор и сохраните резервные коды. При входе, кроме пароля или Google, понадобится код из приложения или один из резервных кодов. → Начало работы: «Безопасность аккаунта»
Интерфейс¶
Всё на английском.\ Аватар → «Язык» (Language) → «Русский». → Начало работы: «Меню профиля: команда, роль, язык, тема»
Где все сервисы?\ Кнопка «Сервисы» (значок из точек) в шапке или карточки на стартовой странице. → Начало работы: «Стартовая страница и переход между сервисами»
Вместо сервиса — «Сервис недоступен» или «Доступ запрещен».\ У вас нет роли для этого сервиса. Обратитесь к администратору вашей компании. → Карта сервисов
После переключения команды пропали данные.\ Данные и роли привязаны к команде. Переключитесь обратно: аватар → «Команда». → Начало работы: «Меню профиля: команда, роль, язык, тема»
Биржа¶
Работодатели не видят моё резюме.\ Проверьте, что резюме опубликовано («Опубликовать») и его видимость не «Только я». → Биржа Exchange: «Exchange для специалиста»
Не получается создать вакансию.\ Сначала создайте компанию в «Мои компании». → Биржа Exchange: «Exchange для работодателя»
Как переключиться между работодателем и специалистом?\ Аватар → «Роль». Пункт активен, если у вас обе роли. → Начало работы: «Работодатель и специалист: как устроена работа в BMS»
Время и деньги¶
Где скачать трекер?\ На downloads.psystems.biz. → Работа и время: «Приложение BMS Tracker»
Windows или macOS не дают запустить трекер.\ Сборки пока не подписаны — пройдите предупреждение системы по шагам на странице загрузки. → Работа и время: «Приложение BMS Tracker»
Время не появилось на дашборде.\ Проверьте, что счётчик был запущен и компьютер был в сети, и выберите нужный контракт и период. → Работа и время: «Tracker в браузере»
Что записывает трекер?\ Отрезки работы, число нажатий клавиш и кликов, простой и снимки экрана с интервалом, который задаёт администратор. → Работа и время: «Приложение BMS Tracker»
Где мои контракты, счета и выплаты?\ В личном кабинете My: «Контракты», «Счета», «Кошелёк». → Личный кабинет и деньги: «Кошелёк, контракты и счета»
Нет контракта, хотя предложение принято.\ Контракты создаёт команда BMS. Напишите в поддержку. → Обращение в поддержку
Общение и документы¶
Звонок не открывается.\ Разрешите сайту доступ к микрофону и камере. → Коммуникации: «Messenger: чаты, звонки и конференции»
Как подписать документ?\ Archive → «Ждут моей подписи» → откройте документ → «Подписать». → Работа и время: «Archive: подпись документов»
Как пригласить коллегу в BMS?\ Аватар → «Пригласить в BMS» скопирует вашу ссылку. → Начало работы: «Меню профиля: команда, роль, язык, тема»