Messenger: чаты, звонки и конференции¶

Для чего¶

Messenger — переписка внутри BMS: личные чаты и группы, файлы, треды, аудио- и видеозвонки, конференции в группах и запись звонков.

Кому доступен¶

Пользователям с ролью messenger — она есть у работодателей и специалистов. Сервис в статусе «Бета».

Где найти¶

В шапке нажмите «Сервисы» (значок из точек) → «Messenger», или откройте psystems.biz/messenger/. Слева — разделы «Чаты», «Звонки», «Активность» (треды и упоминания) и «Настройки». Над списком чатов — поиск и фильтры: «Все», ваши папки и «Архив».

Messenger работает и в приложении для компьютера — см. Приложение BMS Tracker.

Основные сценарии¶

Начните чат¶

Над списком чатов нажмите «Новый» → «Новый чат».
Найдите собеседника по имени и подтвердите. Откроется чат.
Напишите в поле «Напишите сообщение…» и отправьте. Файлы прикрепите кнопкой «Прикрепить файл» или перетащите в окно чата; эмодзи и GIF — кнопкой у поля ввода; @имя — упоминание.

Создайте группу¶

«Новый» → «Новая группа».
Введите «Название команды» (не менее 3 символов), добавьте участников и при желании фото группы.

В панели «Информация о чате»: участники и «Редактировать участников», файлы и ссылки, уведомления для этого чата. Владелец группы может «Удалить из группы» участника и «Передать владение».

Работа с сообщениями¶

Меню сообщения: «Ответить», «Ответить в треде», «Изменить», «Копировать текст», «Переслать», «Закрепить» (не более 3 сообщений в чате), «Выбрать» — для действий с несколькими сообщениями, «Удалить». На сообщение можно поставить реакцию.

Порядок в чатах¶

Меню чата «⋯»: «Закрепить», «Папки», «Архивировать», «Удалить», в группе — «Покинуть группу». Папку создают в фильтрах над списком чатов — «Новая папка».

Звонки и конференции¶

В шапке чата нажмите «Аудиозвонок» или «Видеозвонок».
Собеседник увидит входящий звонок на любой странице BMS и нажмёт «Принять» или «Отклонить».
В звонке: микрофон, камера, «Устройства» (микрофон, камера, динамик), «Показать экран», «Завершить».

В группе звонок становится конференцией. Если в группе уже идёт звонок, в шапке будет кнопка «Присоединиться». Вид — «Сетка», «Докладчик» или «Показ экрана». Начавший звонок — «Ведущий»: он может выключить участнику микрофон или камеру, остановить показ экрана и «Завершить для всех».

История — раздел «Звонки»: «Все» и «Пропущенные». Пропущенные звонки появляются и в чате.

Звонок на других страницах BMS¶

Входящий звонок можно принять, не уходя со страницы другого сервиса BMS. Такой звонок идёт в небольшом окне поверх страницы: «Свернуть звонок» и «Развернуть звонок», «Открыть в мессенджере». Кнопка «Поверх окон» выносит звонок в отдельное окно поверх других окон и программ, если браузер это умеет.

Если во время разговора звонит кто-то ещё, появится «Второй звонок»: «Завершить и ответить» или «Отклонить».

Запись звонка¶

В звонке нажмите «Начать запись» и подтвердите: все участники увидят, что идёт запись.
Пока запись идёт, у всех участников виден индикатор «Идёт запись звонка».
Нажмите «Остановить запись». Запись появится в чате сообщением «Запись звонка»: «Воспроизвести», «Скачать».

Уведомления и непрочитанные¶

На кнопке «Сервисы» в шапке и у пункта Messenger в меню сервисов видно, что есть непрочитанные чаты, — на любой странице BMS.

Чтобы узнавать о звонках и сообщениях, даже когда вкладка BMS свёрнута или закрыта, включите уведомления: Messenger предложит это сам, или откройте «Настройки» → «Уведомления» и включите «Звонки» и «Сообщения». Браузер спросит разрешение — разрешите. Чаты без звука не уведомляют.

Чтобы получать уведомления на iPhone, добавьте BMS на экран «Домой»: «Поделиться» → «На экран „Домой“», и открывайте BMS оттуда.

Настройки¶

«Настройки»: имя и фото, статус, язык, тема («Светлая», «Тёмная», «Как в системе»), «Редактировать профиль» — откроется в My, уведомления о звонках и сообщениях.

Ограничения¶

Звонки нужно разрешить в браузере: доступ к микрофону и камере.
Если уведомления запрещены в браузере, Messenger покажет «Запрещены в браузере»: нажмите на значок слева от адреса сайта и включите «Уведомления».

Сверено с интерфейсом: 2026-11-11, PM-209.